昨天晚上又收到雷速体育的短信了,凌晨一点多,手机在床头柜上嗡了一声。
说实话我第一反应是想骂人——第二天还要早起搬砖,谁家好人这个点发短信?但拿起来一看,是某场欧联杯的比分推送,巧了,我白天还真关注过那场球。行吧,原谅它了。
这已经不是第一次了。用雷速体育大概有两年多,中间被它家短信骚扰过不知道多少回,后来一气之下关了,最近不知道什么时候又给我打开了。今天正好闲下来,干脆把这事儿捋一捋,顺便说说体育APP短信推送这个事。
短信这个渠道,又老又管用
先说说为什么体育APP喜欢发短信。现在大部分APP都用push通知,但push有个问题——你关了通知权限就收不到,系统也可能给你折叠、延迟。短信不一样,它走的是运营商通道,只要手机号没错,基本百分百触达。
我查了下,好像雷速体育的短信推送是跟“比赛关注”绑定的,你在APP里点了关注某场比赛,它就默认给你发短信提醒。这个逻辑本身没毛病,问题是它不区分时间段。白天发还行,大半夜的确实有点烦人。
之前有个网友在论坛里说:“我都不看球了,雷速体育的短信还天天准时来报到,比我上班打卡都准时。”这话虽然有点夸张,但确实戳到痛点了。
说到这个我想起来一件事。前年我一个朋友换手机号,旧号注销之后没过多久,新号主加他微信,上来就问:“你是不是之前用这个号注册过雷速体育?天天收到比分短信。”我朋友当时还挺尴尬,说不好意思你拉黑就行。这事儿说明一个问题——很多平台的短信推送跟手机号绑得太死了,换号之后解绑流程藏得特别深。我专门去雷速体育的设置里翻过,好像在消息通知那个分类下面,得点进去好几层才能找到关闭短信的选项。具体路径我记不太清了,反正不太顺手。
关短信的正确姿势(不保证通用)
我自己摸索出来的办法是:先登录账号,进“我的”页面,找到设置,再进“消息通知”,里面有个短信提醒的开关。但要注意,有些重要比赛的提醒好像是默认开的,你关了之后下次可能又给你打开。这个设计就有点鸡贼了,属于那种“我给了你选择,但我不希望你选”的产品逻辑。
还有个小技巧,如果你实在不想收,可以在手机系统层面把雷速体育的短信给屏蔽掉。安卓和iOS都有这个功能,比在APP里找开关省事多了。不过这样的话,其他重要通知可能也收不到了,自己权衡吧。
推送这回事,多多益善还是适可而止
再说远一点。体育APP做短信推送,本质上是在抢用户注意力。比分这东西时效性太强了,晚五分钟知道结果,体验就差一大截。所以短信确实是个好渠道——但好渠道不等于可以滥用。
我看了下自己的短信记录,上个月大概收了七八条雷速体育的短信,大部分是比赛提醒,少数是活动推广。频率不算高,但都集中在我关注比赛的那几天。问题就在于推送时间不固定,有时候上午十点,有时候凌晨一点。如果是上班时间收到,我可能还觉得挺贴心;大半夜的,就只剩烦了。
说回雷速体育短信这个事,我觉得他们产品团队应该也意识到这个问题了。最近好像加了“免打扰时段”的设置,但我没仔细研究,不确定是不是所有用户都有。有知道的朋友可以在评论区说说。
其实体育类APP里做短信推送的不止雷速一家,但能做到让用户不反感的确实不多。关键还是在于控制频率和尊重用户的作息。毕竟你推一条短信,用户看一眼,数据上算活跃度;但用户烦了卸载了,那就是另一回事了。
先这样吧,我得去把那个短信权限再检查一遍。你们有没有被体育APP短信轰炸过的经历?评论区聊聊。



